Política de privacidad

Quiénes somos

Kalega es una plataforma de gestión del cumplimiento de la Ley N° 21.719 operada por KaQu Servicios SpA, RUT 78.345.464-5, Santiago, Chile (“Kalega”, “nosotros”). Para efectos de los datos descritos en esta política, KaQu Servicios SpA es el responsable del tratamiento. Contacto: hola@kalega.cl.

Qué datos tratamos y para qué

• Datos de contacto que nos entregas (nombre, correo, empresa) al usar el simulador, agendar una reunión o escribirnos: los usamos para responderte y hacer seguimiento comercial. Base: tu solicitud.
• Datos de tu cuenta (correo, nombre, cargo, organización) al registrarte: los usamos para operar tu acceso a la plataforma. La autenticación la procesa Auth0 como encargado.
• Datos que tu organización carga en la plataforma (inventarios de tratamiento, solicitudes de titulares, documentos): tu organización es la responsable de esos datos; Kalega actúa como encargado de tratamiento, los procesa solo según sus instrucciones y no los usa para fines propios.
• Datos de facturación: los pagos los procesa MercadoPago; Kalega no almacena datos de tarjetas.

Cómo protegemos los datos

Cada organización opera en un espacio aislado (aislamiento por fila en la base de datos). Los datos personales sensibles de identificación se cifran en reposo con claves por organización (AES-256-GCM). Toda modificación queda registrada en una bitácora de auditoría inmutable. El acceso interno se limita a lo estrictamente necesario para operar el servicio.

Con quién compartimos datos

No vendemos ni cedemos datos personales. Usamos proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y bajo contrato: Auth0 (autenticación), MercadoPago (pagos), Resend (correo transaccional) y almacenamiento de archivos en la nube. Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Chile bajo sus salvaguardas contractuales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos escribiendo a hola@kalega.cl. Respondemos dentro de los plazos legales. Si los datos los cargó tu empleador u otra organización cliente, canalizaremos tu solicitud con esa organización, que es la responsable.

Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y los datos de contacto comercial mientras exista una relación o interés de tu parte. Los datos cargados por organizaciones clientes se conservan según las instrucciones de cada organización y se eliminan al término del servicio, salvo obligación legal de retención.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de esta página y, si el cambio es relevante, te lo comunicaremos por correo o dentro de la plataforma.